“跨文化”在台湾

我有机会教一门名为《跨文化的挑战》的课程，上课期间，同学们常常热烈讨论的一个问题是：我们需要出国，才有机会体验“跨文化”吗?

很多时候，我们以为出国才能接触不同文化的人，因为想到“跨文化”这个名词时，大家自然就联想到和外国人的接触。问题是在我们周遭，难道就不可以有效、有智慧地应对“跨文化”的需要吗?

我从小成长在台湾，后来到美国留学和生活，之后又再回到台湾工作。我发现，对于在美国的华人来说，认识和理解“跨文化”，是一件重要的事情。但是对在台湾的华人，又何尝不是如此呢?

闽南人、客家人和外省人

我的父亲是客家人，母亲是闽南人。父母亲因在台湾糖厂工作而认识，他们在台湾云林县的虎尾镇结婚，我和弟弟妹妹也都在虎尾出生，后来我上小学时，我们家搬到了台北。所以，我小时候经历了4个不同的环境：回到爷爷奶奶家，是去到客家村;到了外公外婆家，是闽南村;回到家中，是糖厂宿舍;后来搬家，到了台北都会区。

这4个地方虽然都是台湾地区，但是习俗都不同。客家人以会说客家话为荣。客家人勤奋节俭，平时在家中自己人都很节省只有客人来时，才将好东西拿出来分享。那么我回到客家村时，算是客人还是自己人呢?我发现我可以算是自己人，因为我的血统——我是家中的长孙。另一方面，我也可以当自己是客人，因为我平常都不住在客家村，我的生活习惯和我的客家家人很不相同。

事实上，我的心什么时候认同我是客家人，这时我说话的口气和样式，便可以像是一个客家人;相反地，我若是心里不喜欢自己是客家人，我就可以不作客家人，不论我是不是家中的长孙，我的行为举止可以和客家家人格格不入——这是我很小时心中体会到的一种细微的、“用心”的感觉。

这点很细微的感觉，我在结婚后更清楚感受到了。我的岳父是外省人，岳母是闽南人。每次和太太回娘家时，与岳父聊天，我都会有种想更了解外省人的想法。这是一种“用心”。“用心”是跨文化理解的基本需要。没有“用心”，我是不能真正和岳父成为家人的。

用心：“跨文化”智商的关键要素

很巧，“文化智商”(Cultural Intelligence, CQ)专家戴维·托马斯也主张，“用心”和知识是文化智商中的关键要素，“用心”可以从三方面来了解，即“用心”的注意力，“用心”的检视和“用心”的规范。(注1)

根据戴维·托马斯的定义，“用心”的注意力是指用所有的感官来了解和理解你目前“跨文化”的情境，例如，过年回娘家时我和岳父正在谈话，我除了倾听他谈话的内容，我也观察他的肢体语言和脸上的表情，并且了解每件他所谈话事件的背景，这就是“用心”的注意力。

其次来看“用心”的检视。戴维·托马斯说你要了解自己的假定、想法和情绪，之后用同样的想法易地而处来了解他人的假定、想法和情绪。换句话说，当我岳父说到他十多岁就离开父母亲时，他对父母亲的感受和想法，必定不会和我相同。我如果用我的成长环境，来理解他的假定一定不适合。当他说文革之后，他父母亲过世，然后他再没有看见父母亲，他的那种失落情绪，我自然不能完全体会。若是想要了解那种忧伤的感觉，我应该告诉自己，他的忧伤或许是我最忧伤感觉的5倍或10倍。这是第二种“用心”——“用心”的检视。

最后是“用心”的规范。“用心”的规范是指针对他人的个性和文化背景描绘出新的心理地图(mental map)，然后用更合宜的态度来响应他人。不要用自己第一时间最直接的理解来回答他人。

当岳父说好像儿女们不是很乐意陪他去大陆老家看看时，我们第一时间的反应或许是：“对不起爸爸，我们这几年工作都太忙了，所以没有时间陪你去。”如果我们“用心”的规范，那么重新描绘出岳父新的心理地图(mental map)时，我应该了解他说话的语调和神情，其实他不是要批评或是责怪，只是需要我们理解：或许他觉得他健康不若从前，可以和我们一起回老家的机会不多。多了这一份新的心理地图，我们不会会错意。

神也“用心”对待我们

其实，我们生活的环境中，到处都需要对“跨文化”有理解和预备。因为我们的神，也是“用心”来对待我们。《路加福音》有一节经文说“因我们上帝怜悯的心肠，叫清晨的日光从高天临到我们”(《路》1：78)，大多数的英文译本都将我们上帝怜悯的心肠翻译成“the tender mercy of our God”(注2)，这种温柔又怜悯的心肠。我认为前面提到的三种“用心”——“用心”的注意力，“用心”的检视和“用心”的规范，便是将“我们上帝怜悯的心肠”具体表达、活出来。

神怜悯我们，神爱我们，神也要我们这样地去怜悯人和爱人。圣经说：“你们要慈悲，像你们的父慈悲一样”(《路》6：36)，因此“爱”是基督徒跨文化服事的最根本的动机。谁说“跨文化”的服事和理解只有出国时需要?其实，我们同种同文的华人之间，也有许多“跨文化”服事的需要，甚至在我们家人之间也需要。

我们爱，因为神先爱我们。

注：

1. 戴维·托马斯的《文化智商》书中，是用“用心”的监督，我将监督改成检视，因为检视一词比较容易理解。

2. KJV，NASB，NIV都翻译如上。

作者现任麻州罗威尔华人圣经教会华语堂牧师。