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沟通是首要的

时间:2018-05-24 06:21来源:《天风》2016年7期 作者:蒿志强 点击: 评论
无论是堂委主任还是专职教牧,彼此之间的张力乃在于沟通的方式,若是彼此之间可以本着柔和谦卑,求同存异、同心同行、建立互信的话,沟通就能顺畅,张力自然化解。
自耶稣时代的十二使徒与七十门徒至今,在教会中一直有专职的教牧同工,有义工,包括长老、执事或称堂管会成员等。这是两支不可估量的服侍队伍,若能无间隙地配搭同工,和谐相处,那是好得无比。不过现实往往事与愿违,这两股力量常常会产生不和,甚至发生冲突,究其原因无外乎是沟通模式的不同。因此,当堂委主任与专职教牧意见不合,沟通是首要的。
 
上世纪最具影响力的首席家庭治疗大师维琴尼亚·萨提亚(Virginia Satir)一生致力于探索人与人之间,以及人类本质上的各种问题,将沟通形态概括总结为五种常见的模式,分别是讨好型、责备型、电脑型、打岔型,以及最直接而真诚的沟通方式—一致型。在此我们简明澄清五种沟通形态在教会侍奉生活舞台上的运作情形。
 
一、讨好型
 
面对同工的思路想法,都表示“同意”,即“不管你要什么,都没有问题”。讨好者总是用一种讨好或逢迎的方式取悦别人。这样的处理方式看似可以避免冲突,但因为总是以别人的思路作为自己的回应,没有立场,甚至没有原则,导致面对事情应付了事,结果就是推卸责任。
 
二、责备型
 
这样的人对什么都表示“不同意”,是吹毛求疵的人和独裁者,他处处表现得很优越,好像在说“如果不是你,事情就好办了”。无论专职教牧还是义工,若以这样的方式沟通,势必带来张力。如此只会打击别人服侍的心志,造成关系上的紧张和压力。责备往往也带来对方的负疚感,总以为自己做得不好,渐渐地也会形成对自己的否认,导致同工之间积极互动性低落,不敢有创举或创新,挫败感强。
 
三、电脑型
 
其特征是认为自己非常“对”,非常“有道理”,方方正正,一就是一,二就是二。就像电脑的程式一样,不可以被轻易改变,这种人完全不懂得变通,让人感觉好似直来直去。这种沟通最悲哀的地方是彻头彻尾表现得很理想化,没有创新,凡事墨守成规。时间一长,同工之间规规矩矩,缺乏活力。
 
四、打岔型
 
他通常说话不切题,对别人所说的话和所做的事都抓不到重点,时常打岔,不着边际,思路涣散,没有意义。这好似唱起歌来走调,没把焦点放在任何一方面。使人缺乏方向和目标,各做各事,没有向心力。 
 
五、一致型
 
这是一种自尊而坦诚的沟通形态,发出信息的每一部分都朝同一方向走,令双方感觉舒服、自由且诚实,极少影响彼此的自尊。唯有此方式可使人与人之间的破裂复合,建立人与人之间的真诚接触。同工之间相互理解,相互配合,正如圣经所言“三股合成的绳子不容易折断”(参传4∶12)。故此,无论是堂委主任还是专职教牧,彼此之间的张力乃在于沟通的方式,人各有自身的脾性,若是彼此之间可以本着柔和谦卑,求同存异、同心同行、建立互信的话,沟通就能顺畅,张力自然化解。
 
教会同工之间的沟通若一直争论是非对错,很容易掉入沟通泥潭,使当事人不能自拔而产生内耗。很多时候,同工们对各自的思维习惯习以为常,形成固化,自己却浑然不知。不妨尝试建立君子协定,就产生不合意见的事情作为中心话题进行沟通剧演练,团队中所有成员排列组合,轮流扮演上述五种沟通形态中的不同角色,如此每个同工皆可设身处地地体验在教会侍奉舞台上的运作情形,以期达到换位思考,认识自己、认识别人,形成共识。侍奉舞台幕落幕启,教会同工沟通剧轮番上演,布景可能依旧,演员也可能没有变换,不过当他们学习使用崭新的沟通方式之后,相信侍奉会更加神喜人悦、和谐一致、健康高效。
 
 
《天风》2016年7期(总第439期)10页众艺苑。作者:福建省基督教三自爱国运动委员会秘书长、福建神学院副院长蒿志强。
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